వారంటీ విధానం

వారంటీ నిబంధనలు

MKE ఉత్పత్తులు పరిమిత వారంటీ ద్వారా కవర్ చేయబడతాయి:

✔ మొత్తం యంత్రానికి 1 సంవత్సరం, కంప్రెసర్‌కు 3 సంవత్సరాలు మరియు మోటారుకు 5 సంవత్సరాలు.

✔ అదనపు రుసుము కోసం పొడిగించిన వారంటీ ఎంపిక అందుబాటులో ఉంది.

✔ వినియోగ వస్తువులు కవర్ చేయబడవు.

✔ అనుకూలీకరించిన, ప్రోటోటైప్, సేల్స్ డెమో మరియు ఏజెంట్ ఉత్పత్తుల కోసం, రిటర్న్‌లు మరియు రీప్లేస్‌మెంట్‌లకు మద్దతు లేదు.

వారంటీ కవరేజ్

✔ MKE అంగీకరించిన 90 రోజులలోపు నాణ్యత సమస్యల కోసం తిరస్కరణ, భర్తీ లేదా మరమ్మతులను నిర్ణయిస్తుంది.

✔ వారంటీ వ్యవధి మరియు పరిధిలో ఉచిత నిర్వహణ.

✔ రీప్లేస్‌మెంట్ పార్టులు ఆరు నెలల పాటు హామీ ఇవ్వబడతాయి.

✘ మినహాయింపులు:

1. వారంటీ వ్యవధికి మించి.

2. ప్రతికూల శక్తి/పర్యావరణ పరిస్థితులు.

3. అననుకూల ఉత్పత్తులతో కలయిక.

4. సీరియల్ నంబర్ లేదా లేబుల్‌ని ట్యాంపరింగ్ చేయడం.

5. సరికాని ఉపయోగం లేదా నిర్వహణ.

6. అనధికార సర్వీసింగ్.

7. MKE కాని అధీకృత ఉత్పత్తులు.

8. ఫోర్స్ మేజర్ ఈవెంట్స్.

సర్వీస్ కమిట్మెంట్

✔ వారంటీలో ఉచిత హార్డ్‌వేర్/సాఫ్ట్‌వేర్ నిర్వహణ.

✔ ఫ్యాక్టరీ నిర్వహణలో సరుకు రవాణా మరియు కస్టమ్స్ ఉంటాయి.

✔ పోస్ట్-వారంటీ, కస్టమర్ భరించే ఖర్చులు.

✔ జీవితకాల సాంకేతిక మద్దతు.

✔ త్వరిత ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కారం.

✔ రిమోట్ సాంకేతిక మద్దతు మరియు ఆన్-సైట్ శిక్షణ.

✔ ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు నిర్వహణ కోసం డిస్ట్రిబ్యూటర్ సహాయం.

● మెషిన్ ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు శిక్షణ

సమగ్ర వినియోగదారు మాన్యువల్ మరియు వీడియో అందించబడింది.

ఫ్యాక్టరీ లేదా ఆన్‌లైన్ శిక్షణను ఎంచుకోండి:

● ఫ్యాక్టరీ శిక్షణ

హ్యాండ్-ఆన్ ఇన్‌స్టాలేషన్, ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు మెయింటెనెన్స్.

● ఆన్-సైట్ శిక్షణ

మెసేజింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా అనుకూలమైన, ఆన్‌లైన్ సెషన్.

● కస్టమర్ ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

సమర్థవంతమైన, నాలుగు-దశల రిజల్యూషన్ ప్రక్రియ:

1. కస్టమర్ ఫిర్యాదులు.

2. పరిష్కార నిబంధన.

3. సాధ్యత చర్చ.

4. సంతృప్తి సర్వేలు.

అమ్మకాల తర్వాత సేవను సంప్రదించండి

మేము మీ అభిప్రాయానికి విలువ ఇస్తున్నాము.

విచారణలు లేదా సహాయం కోసం, ఇమెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి: [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]. మా అంకితమైన సేవా బృందం మరియు సాంకేతిక నిపుణులు వెంటనే మీకు సహాయం చేస్తారు.